Dengan melakukan pemesanan di Karya Sukses Mandiri, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan berikut.
Pemesanan
Pemesanan dapat dilakukan tanpa login (guest checkout).
Kode pesanan (Order Code) dibuat otomatis setelah data checkout lengkap.
Pesanan diproses maksimal 2×24 jam setelah konfirmasi pembayaran.
Harga, Promo & Voucher
Harga belum termasuk ongkir (kecuali area tertentu FREE KIRIM).
Harga belum termasuk biaya pemasangan/Install produk (kecuali area tertentu FREE INSTAL)
Promo/voucher tunduk dengan syarat berlaku (minimal belanja, batas diskon, dsb.).
Pembayaran
Metode: BCA Virtual Account (otomatis) & Transfer Manual.
Kami belum menyediakan pilihan pembayaran COD
Pembayaran sah setelah dana masuk rekening resmi Karya Sukses Mandiri.
Garansi
Garansi produk tertera untuk produk pilihan dengan label garansi dengan masa garansi bervariasi 1-3 tahun (S&K berlaku). Tidak mencakup keausan wajar atau kerusakan akibat kelalaian.
Ketentuan Lain
Karya Sukses Mandiri berhak mengubah ketentuan ini sewaktu‑waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini.
Kebijakan Pengiriman (Delivery Policy)
Kami mengirim ke seluruh Indonesia melalui jasa ekspedisi yang aman dan terpercaya.
Kami menggunakan layanan ekspedisi JNT Cargo, JNE Trucking, Lalamove, Delevery dan KSM Delivery.
Pengiriman Pesanan akan diproses maks. 2×24 jam setelah konfirmasi Barang siap. Estimasi sampai: 3–5 hari kerja untuk ready stock, 10–14 hari untuk pre‑order.
Setelah dikirim, pelanggan akan menerima WhatsApp dari Tim kami untuk menginfokan nomor resi pengiriman untuk pelacakan.
BiayaGRATIS ONGKIR untuk Surabaya, Sidoarjo, Gresik. Di luar area tersebut mengikuti tarif ekspedisi.
Risiko Pengiriman : Produk dikemas dengan aman. Bila terjadi kerusakan/kehilangan dalam perjalanan, kami akan bantu proses klaim ke ekspedisi sesuai ketentuan mereka.
Estimasi dapat berubah karena jarak, cuaca, lalu lintas, periode puncak, atau kebijakan ekspedisi.
Kebijakan Pengembalian Dana (Return/Refund Policy)
Kami berkomitmen memberikan produk berkualitas dengan layanan terbaik. Jika ada masalah dengan produk yang Anda terima, kami siap membantu.
Pengembalian dapat dilakukan apabila Produk yang diterima cacat, rusak, atau tidak sesuai pesanan.
Ajukan pengembalian maks. 7 hari sejak diterima, sertakan juga foto/video pada saat unboxing.
Kondisi Barang asli, belum digunakan, lengkap dengan kemasan & aksesoris.
Kerusakan Minor kerusakan yang tidak mempengaruhi fungsi kegunaan akan dilakukan Perbaikan, penggantian komponen, atau kompensasi sesuai kesepakatan.
Kerusakan Major/ tidak sesuai berhak untuk mendapatkan penggantian unit atau pengembalian dana penuh.
Waktu proses Maks. 7 hari kerja setelah verifikasi permintaan pengembalian di setujui.
Kebijakan Privasi Data Pelanggan
Kami berkomitmen penuh untuk melindungi kerahasiaan dan privacy data pribadi pelanggan. Berikut ringkasan proses cara kerja kami.
Data yang Dikumpulkan
Nama lengkap
Alamat pengiriman
Alamat email
Nomor telepon
Penggunaan Data
Memproses pesanan & pengiriman
Komunikasi layanan (konfirmasi, status, purna jual)
Promosi (opsional, atas persetujuan)
Berbagi Data
Tidak dijual/ disewakan. Hanya dibagikan ke pihak terkait transaksi (kurir/ekspedisi, gerbang pembayaran) atau bila diwajibkan hukum.
Keamanan
Server aman, akses terbatas pihak berwenang.
Transmisi data dilindungi TLS/HTTPS.
Dengan menggunakan layanan ini, Anda dianggap memahami & menyetujui Kebijakan Privasi.
Kapabilitas Keamanan & Kebijakan Kartu Pembayaran
Kami tidak menyimpan detail kartu kredit/debit di server.
Pembayaran diproses langsung oleh BCA Payment Gateway (terenkripsi SSL, sesuai standar industri seperti PCI DSS pada penyedia pembayaran).
Informasi pelanggan dipakai hanya untuk transaksi, pengiriman, dan komunikasi layanan; tidak dibagikan ke pihak ketiga tanpa persetujuan.
Hindari mengirim data sensitif melalui kanal yang tidak terenkripsi.
